Quand c’est Neil Patel qui le dit, on prend les conseils
Excellente idée de Véronique Duong qui a dégoté cette infographie : s’intéresser à une clé du webmarketing : comment trouver des témoignages !
L’enjeu est de donner confiance aux visiteurs et de les transformer en futurs acheteurs. Véronique Duong a donc repris dans son article une présentation rassemblant les conseils de Neil Patel, un des papes actuels du webmarketing. Neil Patel est le co-fondateur de Crazy Egg and de Hello Bar. Il accompagne des entreprises telles que Amazon, NBC, GM, HP and Viacom et les aide à développer leur chiffre d’affaires. The Wall Street Journal le présente comme un des principaux influenceurs du web, Forbes le présente comme un des 10 premiers marketeurs on line aux Etats-Unis.
Neil Patel rappelle que les témoignages et le bouche-à-oreille sont au premier rang des facteurs qui influencent la décision d’achat.
Pourtant un tiers seulement des entreprises cherchent à collecter activement des témoignages.
C’est dommage. En effet lorsqu’un site publie des témoignages, 63% des visiteurs se décident plus « facilement et rapidement » à acheter. Les gens font 12 fois plus confiance aux témoignages des autres acheteurs qu’aux textes de l’entreprise. D’où l’intérêt qu’il y a à trouver des témoignages et à les publier ensuite sur son site.
Comment faire ?
Voici les conseils de Neil Patel en anglais.